¿Cómo debo reclamar ante mi aseguradora?

Cómo reclamar

Si no estas de acuerdo con una decisión de tu aseguradora, puedes hacer lo siguiente:

1.  Contacta con tu aseguradora y plantéale tu decisión de presentar una reclamación. Ellos te dirán cómo es el procedimiento si al Departamento de Atención al Cliente o al Defesor del Asegurado. La compañia deberá resolver tu reclamación en un plazo no superior a dos meses. La decisión que tome será siempre motivada y contendrá unas conclusiones claras, y deberán notificártela antes de 10 días desde que fue tomada.

2. Si sigues sin estar de acuerdo, puedes acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de pensiones presentando tu reclamación en la propa DGSyFP o también en cualquier oficina del Banco de España o de la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores)

Si pinchas en el documento de debajo, te contamos cómo paso por paso

Otra opción es que contactes con la Guía de Asegurados y Partícipes (GASPAR) de la Dirección de Seguros donde tendrás más información sobre el seguro a la que puedes acceder pinchando aquí  .